1.- DESCRIPCIÓN GENERAL DEL LIDERAZGO

DEFINICIÓN

La palabra liderazgo define a una influencia que se ejerce sobre las personas y que permite incentivarlas para que trabajen en forma entusiasta por un objetivo común. Quien ejerce el liderazgo se conoce como líder.

I. Atributos de un Líder

“La esencia misma de liderazgo es tener visión. Tiene que ser una visión que se
debe expresar clara y vigorosamente en cada ocasión.”
— Theodore Hesburgh—, presidente de la Universidad de Notre Dame.


Liderazgo convierte una visión en realidad. Para influir sobre los seguidores de modo
que muestren disposición al cambio, los líderes necesitan una serie específica de aptitudes
que guíen sus acciones. Estas aptitudes se pueden concebir como las herramientas
interiores para motivar a los empleados, dirigir los sistemas y procesos, y guiar a la
organización hacia metas comunes que le permitan alcanzar su misión.
En particular el liderazgo requiere de algunas cualidades:

1. Personalidad: entusiasmo, integridad, auto-renovación.
2. Análisis: fortaleza, criterio perceptivo.
3. Logro: rendimiento, audacia, desarrollo de equipos.
4. Interacción: colaboración, inspiración, servicio a los demás.

Enfoque

“Se ha dicho que el liderazgo trata de tomar decisiones importantes pero poco populares. Es una verdad parcial, pero esto le resta importancia al enfoque. Para ser un gran líder, no puedes enfocarte en las cosas pequeñas y debes estar menos distraído que tu competencia. Para atender las cosas críticas, debes desarrollar cierta ignorancia selectiva. De otra forma, lo trivial te ahogará”. 

- Tim Ferris, autor de bestsellers.

Confianza

“Un líder gana seguidores e inspira confianza al tener una visión clara, tener empatía y ser un buen maestro. Como una mujer líder, a veces siento que debo aparentar tener una actitud asertiva sin perder la generosidad y amabilidad que me enseñaron mis padres. Ambas características me sirven para ganar respeto”.

- Barri Rafferty, CEO de Ketchum North America

Transparencia

“Nunca me ha gustado el concepto de usar una “máscara”. Como líder, la única manera de generar confianza en mi equipo y mis colegas es ser 100% auténtica: abierto, con fallas, pero siempre apasionada de nuestro trabajo. Esto me ha dado la libertad de estar siempre presente y ser consistente. Ellos saben qué pueden esperar de mí”. 

—Keri Potts, directora senior de relaciones públicas en ESPN

Integridad

"Nuestros empleados son un reflejo directo de los valores que encarnamos como líderes. Si estamos jugando bajo las reglas reactivas y obsoletas de querer tener siempre la razón, limitamos al máximo el potencial de nuestro negocio y perdemos talento de calidad. Si te centras centra en ser auténtico en todas tus interacciones, esto impregnará la cultura de tu negocio”. 

—Gunnar Lovelace, cofundador de Thrive Market

Inspiración

"La gente siempre dice que soy un hombre que se hizo a sí mismo. Pero no existe algo así. Los líderes no se hacen a sí mismos; son motivados por alguien o algo más. Llegué a América sin dinero ni ningún tipo de pertenencias además de mi bolsa de gimnasio, pero no puedo decir que aterricé sin nada: algunas personas me dieron una gran inspiración y consejos fantásticos, y fue impulsado por mis creencias y un deseo y pasión internas. 

Por esa razón estoy siempre dispuesto a ofrecer motivación a amigos o desconocidos en Reddit. Conozco el poder de la inspiración, y si alguien puede usar mi experiencia para alcanzar la grandeza, estoy más que dispuesto a ayudarles”. 

-Arnold Schwarzenegger, exgobernador de California

II. Tres Teorías de Liderazgo

En su libro From Transactional to Transformational Leadership: Learning to Share the Vision,

Bernard Bass expone tres maneras básicas que convierten a las personas en líderes.

1. Teoría del Atributo: algunas veces los atributos de la personalidad pueden llevar a las personas de una manera natural a funciones de liderazgo, aunque esto no es común. También se le conoce como la teoría del “líder que nace o líder natural.” Hemos conocido algunas personas así, como el entrenador de la escuela secundaria, el líder del grupo explorador, el profesor o un buen jefe. Algunas personas tienen el talento natural para dirigir a otras.
2. Teoría de Grandes Acontecimientos: una crisis o un acontecimiento importante puede generar cualidades extraordinarias de liderazgo en una persona ordinaria.
3. Teoría del liderazgo Transformador: las personas pueden decidir convertirse en líderes aprendiendo destrezas de liderazgo. Ésta es la teoría más aceptada hoy y es la premisa en la que se basa este manual.

Los buenos líderes tienen una personalidad honorable, son flexibles en su estilo

personal y de liderazgo, y han puesto la misión de la organización por encima de su propio

interés y reconocimiento personal. Los líderes respetados se concentran en lo que son, lo

que saben y lo que hacen.

¿Qué motiva a una persona a seguir a un líder? Los empleados quieren ser guiados por

personas que respetan, por personas que les ofrecen respeto y por personas que tienen un

sentido de dirección o visión que puede ser claramente articulado.

  

III. Las Dos Claves Más Importantes de Liderazgo

• La confianza depositada en un liderazgo solido es un indicador confiable de la satisfacción de los empleados y los asociados en una organización. La comunicación efectiva por parte del liderazgo en tres áreas cruciales es importante para ganar la confianza de la organización y de los asociados:

1. Ayudar a los empleados y miembros a entender la estrategia global de la organización.
2. Ayudar a los empleados y miembros a entender cómo pueden contribuir para lograr objetivos claves.
3. Compartir información con los empleados y miembros sobre la situación de la organización y la manera en que la función del empleado o del miembro está relacionada con los objetivos estratégicos de la organización.

• Once Principios de Liderazgo

Cuando se refiere a la responsabilidad compartida, los buenos líderes saben el concepto de “ser, hacer, conocer,” inherente en estos once principios:

1. Conózcase a sí mismo y trate de mejorar. Fortalezca sus habilidades de liderazgo leyendo, estudiando, tomando clases apropiadas, etc.
2. Sea técnicamente capaz. Como líder, debe conocer su trabajo y tener un conocimiento sólido del trabajo de sus empleados.
3. Busque y asuma la responsabilidad por sus acciones. Busque maneras de conducir a su organización hacia nuevos horizontes. Y cuando las cosas vayan mal, no culpe a los demás. Analice la situación, tome la acción correcta y avance hacia el próximo reto.
4. Tome decisiones firmes y oportunas. Utilice herramientas apropiadas para la resolución de problemas, toma de decisiones y planificación.
5. Mantenga informada a las personas. Sepa cómo comunicarse con los empleados, directivos y otras personas claves dentro de la organización.
6. Desarrolle un sentido de responsabilidad en los demás. Promueva buenos atributos de personalidad entre las personas para que les permitan llevar a cabo sus responsabilidades profesionales. 
7. Asegúrese que las tareas se entiendan, se supervisen y se cumplan.La comunicación es clave para esta responsabilidad.
8. Prepare a sus empleados como un equipo. Aunque muchos líderes llaman “equipo” a su departamento, sección, etc., se trata en realidad de un grupo de personas que hacen su trabajo. Los buenos líderes forman equipos sólidos.
9. Use toda la capacidad de su organización. Al desarrollar un espíritu de equipo, podrá hacer que su organización, departamento, sección, etc. utilice toda su capacidad.
10. Predique con el ejemplo. Sea un modelo para sus empleados. Ellos no sólo deben escuchar lo que usted espera que hagan, sino también ver que usted lo hace.
11. Conozca a sus empleados y vele por su bienestar. Entienda la importancia de interesarse sinceramente en sus trabajadores.